goo11-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

goo11-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

• পরিচয়পত্র তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর — নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণের জন্য।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর — সরাসরি লেনদেনের প্রয়োজনে।
• যাচাইকরণ নথি: পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা NID-এর কপি।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা বা ইমেইল।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন করেছেন।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বাজির রেকর্ড।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত।

goo11-এর গোপনীয়তা নীতিতে তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা আছে। আমরা আপনার তথ্য নিচের কাজগুলোর জন্যই ব্যবহার করি — এর বাইরে নয়।

goo11 কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। প্রোমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

goo11-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো তথ্য শেয়ারিং নীতি। আমরা আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করি না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: লাইভ গেম ও স্লট গেম প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।
• নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার goo11-এর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

goo11 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অবশ্যই প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। goo11 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

goo11-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হ ওয়ার পরেও ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী ৭ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট ইতিহাস ৩ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি প্রয়োজনে।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করেন, তাহলে আইনি বাধ্যবাধকতামুক্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

goo11-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@goo11.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

goo11-এর গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানালে আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

goo11 সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। কোনো পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।